做医疗健康机构的网站,我们开工前都会先问客户一句:患者凭什么信你?医院、门诊、体检中心在网上被搜到,第一眼看的不是页面多好看,是科室全不全、医生什么来头、价格透不透明、怎么挂号。官网的活儿,就是把这些问题一次答好。这套方案按综合医院、专科门诊、医美口腔和康养机构几种业态来讲,栏目、功能、合规和预算一次说清。
患者找医疗机构,心里装着三个问题:这里能不能看我的病、医生行不行、要花多少钱。栏目就按这三个问题来搭:科室介绍把每个科室看什么病、用什么技术讲明白;医生团队展示资质、履历、擅长方向,照片用正装照,别修得不像本人;价格说明单独成页,检查项目、治疗项目尽量明码标价,说不清价格的机构,患者转头就换一家问。这三个问题答完还信你,患者才会去找预约入口。
综合医院和专科医院科室多、专家多,重点做科室树和医生检索,让患者按病找科、按科找医生。门诊部和诊所,重点做特色项目和真实案例,前提是合规,口碑和复购是命根子。医美、口腔这类消费医疗,项目对比、价格表、术前术后注意事项是核心,患者比价心理重,页面要经得起货比三家。体检和康养机构,重点做套餐展示和预约,体检套餐按人群分好,价格项目清清楚楚,单位团检要留对接入口。有连锁分支的,各院区地址、电话、营业时间、医生排班做成可检索列表,别让患者翻半天找不到离自己近的那家。
医疗健康行业的宣传有硬规矩,广告法和医疗广告管理办法都盯着:不能承诺疗效,不能出现治愈率,不能用最先进、第一、根治这类绝对化说法,宣传内容要跟医疗广告审查证明对得上。网站文案、医生介绍、项目描述都要过这一关,不是写得漂亮就行,是得经得起查。做这类网站,我们会先给客户一份内容红线清单,文案按合规要求写,免得上线后被投诉、被主管部门点名。
预约咨询要把流量接住:在线预约表单、电话回拨、微信入口,表单别设计成查户口,姓名电话加想看的科室就够,问得越多流失越多。患者隐私要当回事,提交的信息走加密,后台权限收紧,谁看过患者数据都要留痕,医疗数据泄露不是小事。
流程上:需求梳理加栏目规划一到两周,医疗站的关键词和科室结构这时候定死;设计两到三周,医疗站要干净、专业、有温度,蓝白绿是安全牌,别用大红大紫;开发三到五周,重点是预约、后台和手机端适配;内容合规审核一到两周,文案逐条过。合计八到十二周,着急上线的先做首页加核心栏目,其余二期补。
预算参考:门诊和诊所级的展示加预约,一万五到三万;科室多、带医生库和排班的医院级,三万到六万;连锁机构加多院区和会员随访,六万到十二万。网站只是入口,做完还得配内容维护,医生排班、科普文章、套餐调整要有人管,这比网站本身更花功夫。
开工前把能公开的医生资质、科室简介、价目表整理出来,内容跟不上,网站做得再漂亮也是空架子。
博纳网络在深圳做网站建设13年,医疗健康类官网的合规和结构都摸得透。电话0755-82538016,微信13828753662同号,把机构类型和科室情况发过来,帮你出栏目规划建议。
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