集团公司的官网,难点从来不在设计,而在内容结构。一家控股集团下面五家子公司、三个自有品牌、两套完全不同的客户群,这些内容塞进同一个网站,做出来往往是一锅粥:访客不知道在看谁,搜索引擎也判断不出这个站的主题是什么。
我们做过的集团站,比较稳的搭法是三层结构:集团主站负责形象、战略、投资者关系和招聘;子公司按业务板块各成一块,承接具体产品和服务;品牌单独成页或独立小站,专注产品和转化。后台一套系统集中管理,按账号分配权限,子公司自己更新自己的内容,集团统一看数据。这套做下来,中小型集团站整体六到十周,页面数量大的两个月起。
方案开始前要先明确一个决定:子公司的内容,是集团统一更新,还是各子公司自己维护。这决定了系统怎么设计。
统一更新的好处是风格一致、内容可控,适合子公司数量少、品牌调性强绑定的集团;各子公司自己维护的好处是响应快、内容贴近业务,适合业务差异大、子公司独立性强的集团。多数情况下用的是混合模式——集团栏目(简介、战略、新闻、招聘)由集团市场部维护,业务栏目和产品库下放给子公司,系统里按栏目授权。
还有两个技术选择要提前想清楚:子公司是用主站的子目录(比如 /subsidiary-a/)还是独立域名做子站。子目录的好处是权重集中、维护一套程序;独立域名的好处是品牌独立、可以单独推广。大多数集团品牌知名度不够的情况下,建议先用子目录养权重,等某个品牌真做起来了再单独出来。域名、服务器、备案要在这个阶段一起规划。
集团形象块是主站门面,通常放:集团简介与发展历程、业务板块总览、董事长致辞或管理团队、企业社会责任、投资者关系(上市公司需要披露公告和财报下载)、集团新闻、招聘与联系方式。
业务与产品块按子公司或业务线拆栏目,每个板块有自己的介绍、产品列表、产品详情、案例、联系方式。产品详情页是重点,参数、规格、应用场景、配件清单都要能结构化展示,方便客户对比,也方便搜索引擎收录。
转化块是询盘和招商入口。集团站常见的转化动作有三类:产品询盘、经销商/加盟申请、供应商合作登记。每个动作对应一张表单,表单字段不要贪多,姓名、公司、电话/邮箱、需求描述足够,字段越多提交率越低。表单提交后要有通知机制,邮件加后台提醒,别让询盘睡在数据库里。
支撑块包括站内搜索、多语言(有出口业务的集团)、站点地图、友情链接和备案信息。多语言建议按市场拆,不要一股脑十几国语言都上,没人维护的版本不如不放。
集团站的系统规划,重点在三件事。
一是统一后台、分权管理。一套程序、一个数据库,栏目按账号授权,子公司登录后只能看到和维护自己的内容,集团账号能看全站。这样既避免了子公司各买一套系统、数据散在各处,也避免了所有人共用一个管理员账号、出了事查不到人。
二是内容复用。集团新闻、企业资质、备案信息这类内容经常要同时出现在多个板块,系统要做成一次录入、多位置引用,别让运营人员复制粘贴。栏目模板也要可复用,子公司站结构相似,做一套模板配不同皮肤和数据就行。
三是站内搜索和性能。集团站页面多,搜索必须能按板块和关键词筛选;图片和视频文件要注意压缩和 CDN,首页千万别挂几个高清大图,手机打开慢一半,客户直接走。
常规节奏是:需求调研与结构梳理(一到两周,这一步最关键,集团高层和中层都要参与)、栏目与原型确认(一周)、视觉设计(一到两周)、前后端开发(三到五周,视子公司数量和功能而定)、内容填充与测试(一到两周)、上线与推广配置(一周)。整体六到十周,页面多、功能重的两个月以上。
几个时间点要提前排进计划:备案七到二十个工作日;集团新闻、产品资料这类内容最好在设计阶段就并行准备,不然开发做完了内容还没齐,工地等料。
展示型集团站(不含商城和会员,页面三十到五十个),市场区间大概三万到八万;带多子公司分权后台、多语言、产品库和询盘系统的,六万到十五万;再加会员、商城、经销商订货这类业务系统的,十五万往上。差异主要来自页面数量、子公司数量、是否需要业务系统对接。
这里要提醒一句:集团站别一次把所有子公司的内容都铺满再上线,容易拖到没边。更务实的做法是先把集团主站和一两家重点子公司做扎实,其余的按模板陆续铺开。
第一,栏目层级别太深。三层以内,访客三次点击能到任何页面,超过了就有人迷路。
第二,老站的 URL 和内容要迁好。集团站往往有历史站,改版时能保留的 URL 保留,必须改的做 301,别让多年的收录白费。
第三,后台要好用。集团站内容量大,子公司的人时不时要发新闻、传产品,后台操作复杂就没人用,最后全压在集团一个小编身上。选系统的时候让实际更新的人上手试一遍,比听方案强。
第四,安全别省。集团站有投资者关系、有表单、有后台账号,配置安全策略和定期备份是底线。数据泄露对集团来说不只是技术问题。
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