做餐饮网站十几年,被问得最多的一句是:客人都在美团抖音上找店,我做官网图什么?答案很实在:平台流量是租来的,官网和小程序才是自己的。顾客想确认你家是不是正经品牌、加盟怎么谈、菜单什么价位,搜一下看到的是一个信息齐全、还能点餐的官网,跟只看到一个点评页相比,信任感差着量级。这套方案就按餐饮的玩法来搭。
正餐酒楼重点在品牌和宴请:环境、招牌菜、包间、宴席承接的介绍要撑得起场面。快餐简餐重点在效率和复购:扫码点餐、储值、套餐优惠把回头客做起来。茶饮烘焙这类自带零售属性的,重点在线上化:小程序点单、自提加外送,会员积分打通。连锁品牌还要加加盟板块,招商信息、开店流程、加盟政策单独成栏目——不少餐饮品牌官网的流量,一半是冲着加盟来的。
首页首屏讲清楚你是谁:招牌产品大图、品牌一句话定位、门店分布入口,一屏之内让顾客决定要不要往下看。菜品展示按系列做,图片统一实拍,价位写清楚,别放精修得跟实物两样的图,顾客到店发现货不对板,骂的是品牌。门店信息是刚需栏目:地址、电话、营业时间、地图导航,连锁的做门店列表加一键导航,新店开业后台更新一下就上线。
品牌故事和资质荣誉放一起,讲创始人、讲供应链、讲拿过什么奖,这些是顾客和加盟商判断靠谱程度的素材。有加盟业务的,政策写清楚、留资表单做简,加盟商最烦填十项八项才能提交的页面。
官网做展示和搜索,点餐小程序做交易,两者共用一个菜品库和后台:菜品上新,官网菜单和小程序点单同步更新,不用改两遍。小程序端堂食扫码点餐、外带自提、会员储值积分是标配,正餐加预订排号,茶饮烘焙加拼单和券包。一个后台管菜品、库存、订单、会员,省的是门店的人工。
扫码点餐要考虑后厨联动:订单到后厨打单或上屏,出餐叫号。点单高峰集中在饭点那一个半小时,系统扛不扛得住并发,比花哨功能更重要。微信支付、对账、退款流程要跟店里的财务习惯对得上,不然月底账对不平,店长第一个抱怨。
流程上:需求梳理加业态确认一周,菜品资料、门店照片、品牌素材这期间就要开始收;设计两到三周,餐饮站讲究食欲感和差异化,不是套个模板就行;官网加点餐小程序开发四到六周,菜品库和订单是重头;联调测试一到两周,重点压饭点并发的点餐流程。合计八到十二周,赶新店开业的可以先上线小程序,官网二期补。
预算参考:单官网展示型八千到两万;带菜品库、门店系统和SEO结构的营销型,两万到四万;官网加扫码点餐小程序一起做,主流在四到八万,看单店还是连锁、要不要会员储值和后厨联动。多门店架构和收银机对接另算。
开工前把三样定下来:菜品和价格体系得有人负责维护,点餐的改价、上下架、活动权限落到具体岗位,别上线三个月没人管,菜品图还是开业那批;官网承诺的营业时间和门店信息必须跟实际一致,顾客扑空一次,印象分就扣完了。
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