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商城网站建设关于的设计规则与优惠券管理方法详解

文章编辑:网站建设 文章来源:深圳网站建设专栏 浏览量:

  商城网站建设关于的设计规则与优惠券管理方法详解,深圳网站建设公司认为关于优惠券的设计规则根据优惠券的生命周期来设计优惠券是最恰当的。一个完善的商城销售系统优惠券主要分为制券、发券、使用、统计等各阶段。网站建设公司下面就来与各位分享关于优惠券的知识。
  
1.商城网站建设关于生成优惠券
在生成优惠券时,主要是从优惠券信息和推广信息两方面来考虑优惠券的设计。
(1)优惠券信息。需要考虑:优惠券名称、类型(现金券、满减券、折扣券等)、面值、使用条件(比如满X元可用)、使用平台(客户端、H5商城、主站、各分销渠道等)、有效期时间(绝对时间――具体某时间段、相对时间――领取之日后多少天有效)、发行量(优惠券张数)、使用范围(平台券――全平台通用、店铺券――仅在某店铺可用)、商品范围(全品类、限制品类、限制商品,设置优惠券适用的商品)。
(2)推广信息。需要考虑:发放方式(可发放可领取、仅可发放――只能由平台发放给用户、仅可领取――只能用户自己领取或兑换)、推广范围(免费领取、积分兑换)、优惠券是否公开(设置公开后,在领券专区、商品详情页、购物车都默认展示)、限领(每人仅限一张、每人每天限领一张等)、券领取时间(设置领取时间段)。
在优惠券生成之后,将优惠券显示在优惠券列表中。
2.商城网站建设关于发送优惠券
优惠券有主动领取和被动领取两种方式。
(1)主动领取。用户在看到优惠券后主动进行领取。一般来说,用户看到优惠券的场景主要包括以下几种:在店铺首页或者平台上看到优惠券;用户在线下看到宣传推广的优惠券;用户在朋友圈看到优惠券分享链接等。让用户主动领取优惠券的发放方式需要一定的运营成本,需要打动用户,让其产生兴趣主动领取。另外,这种方式需要做好防作弊机制,防止用户与商户恶意套取优惠券。
(2)被动领取。系统主动给用户发送相应的优惠券,但是这种大面积分发的方式,用户精准度低,转化率也低,促进客单量少。
系统发放优惠券的场景有很多种:比如用户注册、大促活动、客服发券――主要是售后补偿(平台责任导致售后,发券补偿客户),以及好评返现。除了以上的方式,许多平台电商还有一项业务:大客户团购,主要是给一些特定单位提供的福利卡,本质上也相当于给用户发优惠券,例如京东卡。这种福利卡可以通过优惠券(平台币)的形式实现,生成相应的卡密(或兑换码),制作实物卡售卖给一些单位发福利、送礼。用户输入卡密兑换之后,兑换成平台的交易币(相当于给购物卡充值),可以用来抵扣订单金额。
领取优惠券虽然在前端页面只是简单的一个交互,但是后端有大量的逻辑需要处理。首先要校验用户登录状态,然后读取优惠券信息(是否在有效期、是否可发放、剩余数量),最后将优惠券绑定用户账户上。
3.商城网站建设关于优惠券核销
在用户下单时,需要系统从用户账户中的优惠券选择合适的优惠券推荐给其使用的。推荐算法一般分为以下三步。
(1)从用户优惠券列表中选择出当前订单可用的优惠券(包括通用券和相应产品优惠券),主要是从有效期、商品范围等条件判断。
(2)若有多种可用优惠券,但是金额不同,默认选择可抵扣最高的优惠券。
(3)如果金额相同,先匹配同类优惠券的优惠券,但当优惠券的额度(现金券)大于支付额度弹出提醒框,确认是否使用。注意,在用户的优惠券列表中,优惠券是否失效也是实时拉取的(失效时间过久应清除此优惠券),下单时优惠券选择应仅显示当前订单可用的优惠券。
4.商城网站建设关于优惠券统计
主要统计优惠券的发送张数、使用张数。深度数据挖掘可以统计优惠券对应的客单价、复购率等。
【优惠券的前端展示】
优惠券的前端露出窗口主要有五处:用户优惠券列表、订单提交页、购物车、商品详情页、领券中心(或优惠券分享链接)。
前端展示的难点在于商品详情页和购物车中展示可用优惠券。需要高效率的算法来计算匹配商品对应的优惠券,主要有两点好处:其一,通过优惠券来促进用户消费;其二,在用户消费时帮助用户省钱。告知用户有优惠可以享受,避免用户下单之后看到相关优惠没有享受到,产生不平衡心理,造成退单。
【优惠券在订单中的处理】
下单时优惠券的匹配在前面已经叙述过,主要是分为三步,详见“优惠券的核销”。这里重点讲解优惠券的逆向流程。在订单完成售后(退款或退货)时,优惠券应有一定的返还机制。有以下多种情况。
(1)统一设置成不可返还,用了之后就不退。
(2)订单中全部退款时,优惠券全部退还。
(3)订单中部分退款时,普通优惠券不返还。
优惠券有着一套很成熟的产品设计方案。介绍之后,深圳网站建设公司再提一个目前绝大部分产品难以解决的问题,供大家思考:基于日常优惠券的使用情况,运营人员如何平衡发放优惠券所带来的成本增长、商品销量增长和单品毛利下降之间的矛盾?在申请促销活动经费时,怎样的数据更具说服力?好了,深圳网站建设公司本文关于“商城网站建设关于的设计规则与优惠券管理方法详解”的建站知识就分享到这里了,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
 

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