网络公司对社区
O2OAPP开发基本认识。
APP开发公司举例说明A与朋友B约了见面，A想在约定的地点附近寻找一个合适的地方吃饭。于是，A掏出了手机，打开大众点评APP，查看并对比了附近餐馆的类型、人均消费、推荐程度、消费评价等信息，然后选择了一家有团购优惠活动的餐馆。随后，A在线购买了团购券，并用支付宝完成了移动支付。晚餐时，A向餐馆展示了团购券的信息，获得了相应的服务和优惠。用餐结束后，A打开大众点评APP，对此次消费体验进行了评价，供其他消费者参考。以上提到的这种消费方式，如今非常常见，是一种典型的O2OAPP开发模式，即线上到线下（OnlinetoOffline，O2OAPP开发），而这种模式正在渗透进人们生活的方方面面。O2OAPP开发的基本概念
O2OAPP开发指的是互联网平台引导消费者在线上平台（Online）完成消费决策甚至预订和支付后，再到线下（Offline）实体店进行消费的过程。从2012年起，线上到线下（O2OAPP开发）概念兴起，包括餐饮、美容、电影、酒店等在内的本地服务领域，被认为是电商之后的又一个“万亿”级别的市场。如图1-1所示。
图1-1O2OAPP开发示意图O2OAPP开发的优势在于把线上和线下的优势完美结合起来——通过网络平台，把互联网与线下店铺完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下对应的服务。同时，O2OAPP开发模式还可实现不同商家的联盟。
（1）O2OAPP开发模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品和服务的交易，团购就是O2OAPP开发的典型代表。
（2）O2OAPP开发模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式推广效果的不可预测性。O2OAPP开发将线上订单和线下消费相结合，使所有的消费行为均可以被准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
（3）O2OAPP开发在服务业中具有较为明显的优势，如价格便宜、购买方便，且折扣信息等能及时获知。
（4）O2OAPP开发模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者可以避免因信息不对称而遭受“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。
社区O2OAPP开发的概念
社区O2OAPP开发是指在移动互联网和电子商务普及时代通过线上和线下资源的互动整合，完成服务或产品在物业社区“最后一公里”的闭环。作为本地生活服务的社区O2OAPP开发，其商业模式的本质是B2F（BusinesstoFamily），即借助移动互联网超级红利对家庭生活方式的渗透、变化，在信息获取、商品交易、服务实现、社交互动等方面呈现出全新的特征和活力，这已然成为巨头布局和争夺的新台风口。如图1-2所示。
图1-2社区O2OAPP开发模式
社区O2OAPP开发的组成
社区O2OAPP开发有两大必要组成因素，一是互联网，二是社区。互联网是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。而移动互联网是将移动通信和互联网两者结合起来，使之成为一体，是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术的结合与实践。4G时代的开启以及移动终端设备的迅速普及，必将会为移动互联网的发展注入巨大的能量。社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。一头是社区消费，一头是商家服务，社区O2OAPP开发的关键就在于如何搭建好网络平台，也就是“O2OAPP开发”中的这个“2”。虽说线下店铺具有得天独厚的地理和资源优势，但是社区并不是完全封闭的。在互联网时代，任何一个社区壁垒都可能通过社交工具而被打破，所以线下大小企业都应该用互联网思维来经营社区O2OAPP开发，比如通过大数据、云端等分析整合客户需求，增加客户黏性，最终实现盈利。
新型社区O2OAPP开发模式
线上生活方式与社区生活方式相结合，是未来社区商业最具备想象力的价值提升空间。目前来看，社区商业的模式升级已经表现为以下两类。
（1）结合社区电商，形成快递收纳及配送网络。
（2）线上建立社区，形成线上购物及外包家居服务联盟。进一步观察社区商业的产品线竞争可以发现，在社区这块“净土”上，商业生态正在悄然发生着变化。
O2OAPP开发关于万科模式：社区配套“五菜一汤”万科将其所做的社区配套称为“五菜一汤”。其中“五菜”包括第五食堂、超市、银行、洗衣店、药店5大类与业主生活休戚相关的日常生活服务配套，“一汤”是指幸福街市（蔬菜连锁超市）。所有社区商业由万科统一招商和运营，以保证社区形象、管理品质和业主对生活配套的要求，切实解决社区居民的日常生活问题。在万科社区商业标配“五菜一汤”体系中，VRestaurant是万科自创的社区餐饮连锁品牌，为业主提供物美价廉的生活餐食，特请中餐厨师制作南北菜系。
而万科社区的“幸福街市”，食材新鲜健康，种类丰富、价格公道，彻底解决了万科社区居民的“菜篮子”问题。此外，便利店等也以持续改进消费者生活品质为目的，为社区提供日常生活所需的各种商品，其及时消费、应急消费的特点，带给顾客家的温暖、富足、现代、健康的感受。幸福街市而万科之于城市的意义，即是它以大城为规划视角的完善配套系统对于城市发展的推动作用。
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