APP开发如何解决回头客营销中情感的视觉表现？APP开发公司据电子商务研究机构调查发现，引来一个新顾客的成本远高于留住一个老顾客的成本，两者比例大约是5∶1。同时，当老顾客的流失比例超过5％时，也会带来最少25％的利润损失，因此很多卖家会采取一系列营销措施让“头回客”变为“回头客”，其中打感情牌是不可或缺的重要手段，它能让消费者在获得满意的购物体验的同时也获得心理上的感动。深圳APP开发公司下面就如何通过视觉设计解决回头客情感的营销方案进行分享。
APP开发关于从视觉效果上解决ⅥP会员制度的情感表现
ⅥP会员制度是一种消费者管理模式，是商家为了维系与消费者的长期交易关系而发展出来的一种较为成功的关系营销模式。ⅥP会员制度首先能够让消费者建立一种与众不同的优越感，除此之外，会员消费者还会享有一系列的优惠政策，这也是让会员消费者持续在店内进行购物的重要因素。可以说，APP开发在视觉设计上ⅥP会员制度可以加强所有会员消费者的消费归属感，同时也能帮助商家维系老顾客，并增强消费者的凝聚力。在移动电商平台上，当卖家给消费者提供了会员平台后，也需要将这一制度呈现在消费者的眼中，这样才能激发他们成为会员的冲动，而这就离不开视觉表现。
卖家可以选择制作“会员中心”的链接页面，以此让消费者更多地了解ⅥP会员制度。而对于设计者来说，首先需要把握的便是情感的视觉表现。森宿女装品牌APP的“会员中心”板块的首屏截图如图8-21所示。森宿品牌崇尚清新雅致的气质，独立、念旧、文艺都是该品牌想要传达给消费者的情感，因此“会员中心”板块的设计风格也应该融入这样的情感。
图8-21 “会员中心”板块首屏截图
在对“会员中心”板块进行视觉设计时，让其传达出与品牌精神相符的情感也是情感营销的重要手段，能在视觉上让消费者找到与商品、店铺以及品牌一致的价值观，从而提升消费者对卖家的好感与认可，这也能促使他们成为会员，建立对卖家的忠诚度。“会员中心”板块除了需要表现这方面的情感以外，也要顾及消费者的感官体验，否则也是无法获取消费者的好感的。例如，过多的文字就会“惹恼”消费者，让其失去对店铺进行深层次了解的耐心。
在当今这个高速运转的互联网时代，碎片化信息的传播已经逐渐改变了人们的阅读习惯，相对于大段的文字说明而言，人们更喜欢快速与轻松的阅读方式。特别是对于在移动端进行网购的消费者而言，他们本来就在享受悠闲的购物时光，根本无法静下心来仔细研究文字信息过多的会员制度，因为他们期望获得的是快乐与放松的情感体验。因此，卖家需要将大段文字归纳成要点，然而过多的要点也可能会呈现出拥堵的表现形式，此时结合图形进行说明能够更加直观地给消费者呈现他们需要看到的信息。
例如，可以采用一些图形作为装饰对繁复的文字进行归纳表现，让信息看起来更加简洁、直观，更便于消费者的接收，也可以采用表格来丰富归纳文字，其中色块能起到不可或缺的装饰作用，如图8-22所示。
图8-22 采用图形进行装饰
采用更多的表现形式能够缓和纯文字单一与无趣的视觉表现，让消费者可以在阅读与浏览时获得视觉缓冲，减轻纯文字带来的负担感。
图8-23所示的页面有较多的文字，然而通过色块装饰与添加表格，页面整体显得轻松、活泼。这样的设计照顾到了消费者在阅读时可能会产生的厌烦情绪，从而能给消费者带来愉悦的浏览体验。
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