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表单区是实现用户需求与网站系统数据之间交互的一个重要窗口。从网站注册登录到到意见反馈，用户几乎每天都要经历填写表单的过程。大部分人对表单可谓是喜忧参半，提高表单填写的效率能大大增强用户对网站的好感，因此，在网页设计中表单的设计应当特别尊重用户行为习惯，比如添加用户常常用到的交流渠道等。从功能上划分可以分为信息提交式表单与信息交流式表单。
一、信息提交
信息提交式表单的用途很多，从用户登录注册到收集用户意见、资料登记、服务申请，再到网上购物等都需要用到。如百度贴吧的登录框(见图1)，表单精简只用填写用户名和密码两项即可登录。该登录表单还提供了二维码扫描和短信快捷登录功能，十分尊重时下用户交互习惯，即便不填写表单也能立马登录。此外，该输入框区域较大，方便用户填写。
图1 百度贴吧的登录框
在设计此类表单时，需要注意以下几点：①满足填写时的便利性，尽量减少用户填写步骤，让所有用户都能方便、安全、舒适地获取并利用信息；②在操作错误时，应当给予友情提醒，引导用户及时修正，正确填写；③需要考虑填写表单时的趣味性。
二、信息交流
信息交流式表单是为用户提供一个信息交换的地方，如留言板、论坛、聊天室等。浏览者可以对个别产品、服务或话题展开讨论，顾客也可以对关心的问题提出咨询或者得到售后支持。如京东客服页面（见图2），对话空间大，能很清晰地看到与对方的聊天记录，右侧会有常见问题链接方便快速地自助查询。如遇排队，会给出明确的排队位置和时间，便于用户合理规划下一步操作。因此，在设计信息交流式表单时应考虑到对话模式的空间布局和用户的心理感受。
图2 京东客服页面
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