B2B商城这几年问的人明显多起来，尤其是批发、五金、食品原料、工业耗材这类行业。但很多企业照着零售商城的思路去提需求，做出来发现用不了：老客户拿货价和新客户不一样，一单下几十箱不可能在页面上一个个点，账期结算也没地方体现。方向搞错，再便宜的系统也是白花钱。

客户分级：先把人分清楚，再谈价格

B2B第一步不是商品，是客户。企业客户至少要区分：待审核、正式客户、经销商、直营门店。未审核的用户能看到商品和目录价，但不能下单，这是很多平台开通前就必须有的门槛。正式客户要挂业务员、区域、结算方式，这些字段后面会影响价格和权限，建模时不要漏。

客户分级之后才谈得到价格体系。常见做法是每个客户绑定一份价目表，价目表里可以设专属价、折扣率、或者按累计采购量自动升级档次。系统要能回答"这个客户看这件货是多少钱"，这一步做扎实，后面所有模块都顺。

价格与阶梯价：B2B最花时间的地方

和零售不同，B2B的价格是活的。同一件商品可能同时存在目录价、客户专属价、促销价、阶梯价（买够多少件降一档）。系统必须定义清楚优先级：客户专属价是否覆盖促销、特价品能不能叠加阶梯、整单满额有没有额外返点。

还有起订量的问题。按箱、按托、按吨销售的商品，前台下单单位要和库存单位分开，比如库存按件、下单按箱、报价按吨，换算系数错一个，出的货就差一大截。这类规则写需求时最好列成表格，把每种单位、换算关系和最小起订量都标清楚。

下单与支付：批量、授信、对公

B2B客户不会一个商品点一次加购。常规做法是提供Excel模板批量导入、常购清单一键复购、以及商品编码直接搜索加购。老客户复购频率高，把"上次的订单再来一单"做成按钮，比什么营销活动都实用。

支付环节要和财务对齐。多数企业客户走对公转账，下单后需要上传付款凭证等财务确认；合作久了会申请账期，系统要能设授信额度、记应收账期、出对账单。这些功能听着土，却是B2B商城能不能真正替代电话订货的关键。线上支付也要留，但通常只作为小额订单的补充。

出库、发票与对接

订单确认后接的是仓库。出库单、拣货单、发货通知、物流单号回传，其中最简单的是导入快递单号，复杂的是和已有ERP或进销存做对接。如果企业本来就有ERP，商城最好定位成"前端接单入口"，把订单和数据推给ERP处理，而不是让两套系统各记一份库存，否则对不上账。

发票管理别忽略。B2B客户几乎都要票，增值税专票还是普票、开票信息能不能自己维护、开票进度能不能查，这些直接影响客户愿不愿意用系统下单。

数据、权限和后续扩展

后台要能统计：客户采购排行、商品销量、区域分布、应收账款账龄。业务员权限要按客户归属隔离，A业务员不能看到B的客户和价格，这是B2B项目里常见的合规要求。

扩展方向上，常见的是加移动端订货小程序、加返利与年度返点计算、加经销商在线授权。这些不用一开始就做，但基础的数据结构要预留位置，比如客户上就带经销商标记、订单上带业务员字段，后面加功能才不至于重构。

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