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海淘类外贸网站建设我们需要注意什么?

文章编辑:网站建设 文章来源:外贸网站建设 浏览量:

    海淘类外贸网站建设我们需要注意什么?海淘,顾名思义就是海外淘宝,消费者直接从海外的网站购买物品,然后发货到国内。网站建设公司发现近年来出境游人数的增多以及网络消费的普及,使更多的消费者了解到国内外奢侈品价格的巨大差异。一些消费者开始尝试从海外购买奢侈品,而网上购物可以省去旅游的颠簸和花费,并且不受时间地点的限制,可以随时随地购买,因此也不会错过海外购物的巨大优惠期,如BlackFriday(黑五)及圣诞节等。因为很多品牌的官网和网上商城不支持国际直邮,因此催生了一大批华人快递公司,欧洲北美都有很多大小不一的华人快递公司。海淘的消费者可以使用转运公司的海外地址,他们在海外网站购买的物品将直接被发送到这些转运地址,之后转运公司再将这些物品通过海运、空运等国际快运方式寄回国内海淘消费者的手中。这其中的时间短则几日,多则月余。与海外市场的繁荣相对比的是国内市场的冷清。近年海外购买奢侈品的消费者越来越多,海外奢侈品消费约占内地消费者奢侈品总支出的2/3。基于此,深圳外贸网站建设公司认为跨境淘类型的电子商务网站模式还是有很大市场空间可以挖掘。
    
    网站建设公司在一份贝恩咨询的问卷中可以清晰地看到,消费者选择海外购物多半是因为产品的品质及种类,而最主要的原因是价格的差异。“海淘大军”虽然给国外奢侈品品牌带来了巨大的收益,但同时也与国内的销售商产生了剧烈冲突。这样的渠道冲突,使许多品牌为了维护国内零售市场渠道开始封闭国内IP地址在海外网站的购物,如丝芙兰。在国内打开美国Sephora官网将直接跳转至中文网站页面。一些网上商城的网站甚至拒绝国内用户访问,如Nordstrom。还有一些品牌通过不支持用国内信用卡支付来限制国内客户的消费,或者发现收货地址是转运公司时直接砍单,如CoachFactoryStore等。除了这些由奢侈品品牌设置的各种障碍外,海淘对消费者似乎也并不都是顺利无忧的购物方式。各种各样的原因导致不愉快的购物体验是海淘大军不断抱怨的主要内容,比如由于转运或其他原因发生的丢货现象。
    虽然在美国,专业的外贸网站建设公司发现消费者的退换货政策非常宽松,消费者可以及时退货或者换货。但对于海淘的顾客而言,这样的政策对他们并没有很大用处。而这些商品漂洋过海在到达国内时或者消费者收到货物时已经损坏,那么消费者要想在国内享受在海外直接购物时的退货换货政策异常不方便,在当地进行退换货更是一种奢望。在海淘的消费活动中,同时受到消费者诟病的还包括高昂的国际运费及转运公司的一些不规范行为。原因很简单,新生的国际转运公司或华人转运公司总会遇到各种各样的问题,并且没有相关机构监管,使消费者对其的信任只能建立在尝试及经验上,这样便产生了许多商机,并且被国内各大电商所捕获。天猫,京东,魅力惠,唯品会及聚美优品等均开通了海外直购(直邮)业务。这样的购物方式,在很大程度上避免了海淘消费者承担的各种风险,如货物损坏及退换货的风险。同时其时效性比起海淘消费者自行购物有很大的提升,与此同时,消费者在自行海淘时不能满足的一些奢望可以在这些商家得到满足。
    网站建设公司提醒这些大型网络电商开通的海外直邮方式,一方面扩大了电商的客户群,另一方面也满足了消费者购买海外商品,特别是奢侈品的购物需求,同时这些大型的电商能够给消费者提供更多的购物保障,当然由此带来的就是比自行海淘稍高的商品价格。但基本上这样的价格能够被消费者所接受,因为多付出的这一部分价格能够带来更多的保障,包括商品的退换货及时效等,更不用担心语言问题及遇到假冒伪劣产品。
    聚美优品的网站建设开设了聚美海外购的极速免税店服务,消费者在网站购买的海外商品可以享受免税店的价格。唯品会开设了全球特卖服务。京东自营商品也增加了一些奢侈品品牌商品包括箱包、鞋履、化妆品等,如SalvatoreFerragamo等,除此之外还有海外购的奢侈品商品,包括大部分的奢侈品品牌,囊括化妆品,成衣服饰,箱包鞋履等。天猫商城开设有天猫国际服务为顾客提供海外购物保证。这些国内大型电商向消费者保证所有海外购的商品均从海外发货,并在商品入境前进行申报及清关,相关的税金由商家承担,以此获得消费者的信任。这样的零售方式将成为奢侈品品牌在中国市场未来几年除专卖店之外的主要销售方式。在海外购飞速发展的情势下,一些物流公司也开始涉足电商行业。顺丰快递主要经营国际、国内快递业务及报关、报检等业务。顺丰海淘是顺丰旗下唯一自营的跨境电商平台,提供在线网站、移动客户端、微信移动版等多渠道电商服务,也是国际供应链布局全面领先的跨境电商,极速保税和跨境直邮双线服务并行。之后更名为丰趣海淘,主营海外商品类目多元丰富,包含母婴儿童用品、美妆个护、流行鞋包等。
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