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在线问诊网站设计如何才能让用户产生信任?

文章编辑:网站建设 文章来源:网站设计 浏览量:

  在移动互联网时代,很多传统企业都在向网络线上发展,作为医疗行业同样如此。尤其是这两年,新冠疫情严重时期,小区封闭、医院忙于对抗疫情,很多患者不能正常去医院就诊。在线问诊在这期间确实帮了大忙,也让大家明白了其价值。
    像现在网络上的在线问诊网站也不在少数,但毕竟网站交易无法面对面更需要信任,问诊是有关自己的生命健康的大事,而在线问诊作为一种新兴产品,深圳博纳网站设计公司认为还没有得到普通用户的广泛使用,其中最主要的信任也是其中原因之一。那么,我们在线问诊网站设计如何帮助用户产生信任呢?
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1、保护客户的隐私最重要
   不仅疾病本身是一种隐私,看病过程中按照国家法律和医生诊断需要填写的身份证号、拍摄患处照片等也是隐私。无论是在问诊前、问诊中和问诊后,都要向用户传达隐私保护的措施。例如用户在查看医生对其他患者的病例问答时,对图片进行隐藏,并声明隐私保护,让用户理解自己问诊时图片也不会暴露。
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2、在线真实的医生
  其实在网络上,有多名用户担心对方是不是真的医生,觉得医生可能找下属的助理甚至由平台雇佣一些医学生冒充专家来进行服务。那么,为了打消用户的这层顾虑,我们需要医生必须上传穿白大褂的照片,并鼓励医生填写自己的从医履历、擅长治疗的疾病、精选部分服务患者的问答记录让用户查看。在医患沟通时,除了文字回复,也向医生提供录音、视频和电话多种方式回复患者,声音和视频比文字显得更丰满真实。
   当然,除了以上这两个方面外,在线问诊网站设计上还有最重要的就是网站是有真实医院做背书且在地方有详细的地址,权威认证、国家肯定、成功案例等等方面给用户一种全方位安全的保障,而不是属于江湖郎中那样的。好了,本文关于“在线问诊网站设计如何”帮助用户产生信任的相关内容就分享到这里,希望对大家有所帮助,谢谢关注!博纳网络编辑整理

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