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营销型网站的建设与销售人员的专业知识

文章编辑:网站建设 文章来源:推广帮助 浏览量:

 互联网时代,我们所有客户都知道通过网络平台来展示我们的产品或者传播我们企业的信息。深圳网站建设公司经常遇见客户对我们说,网站一定要做漂亮点,网站栏目布局要合理、要迎合搜索引擎等等这些要求。博纳网网络认为其实光有前面说的这些对于一个营销型网站来说还是不够的。最关键的问题是我们的网站营销人员要懂的整个网站这样布局的意义以及客户的真实需求。就这个话题,我们对营销型网站的销售人员需要掌握的事项进行了简单总结。希望能对我们客户的网站在后期营运中能真正带来实实在在的效益。
保持营销意识,积极收集素材
  企业在日常经营活动中应该时刻保持营销意识,及时用文字、图片和视频记录下企业成长中发生的各种事情,挖掘其中可以用来营销的内容,让营销部门的同事有更多可以利用的素材。下面是我们抄摘与某营销书籍的网络营销案例。我们发现这个案例对于我们网站营销有很强的互补关系。
  案例:关于营销或宣传的意识,我有两次印象深刻的经历。第一次,是刚毕业工作不久,我被临时置排拍摄公司举行的员工运动会的现场照片
当我拿起相机的时候,正在举行拔河比赛。我试着从不同角度,拍了几张照片。这是场冠军争夺赛,竞争非常激烈,两个队都全力以赴拼命拉绳。场地两边的助威声,呐喊声此起彼伏。眼看其中队即将取得胜利,突然,站在最前面的名队员滑倒,坐在了地上,但是红绳并未过线,比赛继续。紧接着同队又有名队员滑倒,但是他们都没有放弃,坐在地上更加拼命地拉绳,边拉绳边吼叫着,竭尽全力想保住刚刚好不容易获得的优势。在这个关键时刻,两队的啦啦队队员跨过了场地边线,在队员们的耳边更加拼命地喊:“加油!加油!”。整个场面沸腾了。我也情不自禁地加入其中,把拍照的事隋忘得干二净。这时宣传办公室的主管把我拽了出来对我大声喊:“拍照!拍照呀!”。我才恍然大悟,赶紧拍起相机准备拍照。但是在我按下快门之前比赛己分出胜负,激烈的场面很快就消失了。观众用眼睛观看比赛,摄像师用相机观看比赛,这就是拍摄意识。
   第二次是在我的线下网络营销研讨班上。为了帮助更多企业,我在线下的朋友圈中分享我的网络营销经验开办第三期研讨班的时候,来参加我研讨班的学员远远超出了预期数量,几乎是计划的两倍。我们把所有的桌子都移出教室后,还是有人不得不站在教室门口听我讲课,场面非常鼓舞人心。实际上,开课前怕教室不够大,我们已经拒绝了很多经人介绍想来听课的学员。每当想跟朋友们分享这个荣耀时,我不得不放弃这个想法,因为当时并没有拍下照片或者视频。我所说的内容,没有相应的证据证明大多数人都不喜欢吹牛的人。如果要描述自己非常棒的经历,又不能提供有力的证据时,很容易被人认为你在吹牛,并失去对你的信任记住,为你工作的营销型网站所要表达的内容找到充足的社会证据,这是营销型网站的规范。
明确的承诺保障一一努力降低用户决策压力
  网络营销案例,Zappos是一家美国卖鞋的B2C网站,目前是世界上网上卖鞋最大的网站。让Zappos如此成功的众多因素中,引人注目的是其为客户提
供的365天超长免费退换货服务和90天天延迟付款服务。这样一来.Zappos的客尸可以同时在网上购买几种不同的鞋,试穿后保留适合自己和喜欢的鞋,把不合适的鞋退回到Zappos,并不用为此承担任何费用和风险。
  Zappos虽然为此项服务承担了不菲的退换成本,但是这些做法赶走降低了客户的决策压力,让客户更容易作出决定。客户在购买后获得了非常高的满意度,客户愿意回到ZapposP购买更多的产品。
  用户决策的第四个循环步骤是克服决策压力。决策压力来自于决策的成本和效果的不确定性。通过向用户提出明确的承诺和保障,能大大降低用户的决策压力,进而推动其进入下步决策步骤。
  Zappos的免费退换货和延迟付款服务是一种典型的对目标客户的承诺保障,使用户在决策过程中感受到轻小的购买风险。只有决策压力足够小,才能使用户快速下决定。
  在营销活动中明确的承诺往往能达到意向不到的说服效果。事实上在销售中承诺被广泛应用夏天,路边卖西瓜的商赈也会用这个方法来促进成交。买西瓜的时候,最担心的是不会挑,买到不甜的西瓜。卖西瓜的商贩知道我们的担忧,于是他们会这样吆喝:“西瓜,西瓜,又沙又甜,先尝后买,不甜不要钱。”我们听到“不甜不要钱”,担心买错西瓜的压力变小了很多,更愿意掏钱去买。
  建立一个营销型网站,请思考以下问题:能给用户的承诺和保障是什么?这个承诺能打消用户的顾虑吗?这个承诺的成本和收益哪个大?怎样为目标客户准备个明确的承诺?
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