网站制作搜索功能之第三部分 搜索结果
搜索结果
搜索后，通常会得到N多个结果，它们可能不是同一类型，展示形式也会有差异。如何把这些结果清晰有序地展示出来，让用户准确、快速地找到想要的结果？这涉及到几个问题：
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智能纠错
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结果分类（如果需要）
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默认排序
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保留搜索词
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结果与搜索词对应
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排序与筛选
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无结果或少结果
智能纠错：当用户输入了错误的词，可能搜索不到结果。需要系统判断识别，推荐正确的词，或者直接将正确结果展示出来。
图19 网站制作搜索功能之智能纠错
结果分类：可以通过tab、标签、列表等形式将结果分类，具体可参考前文「J.分类搜索」一节。
默认排序：默认的排序结果决定了用户第一眼会看到什么，对后续的转化有直接影响。通常会根据一些因素做综合排序，如用户偏好、点击量、转化率、平台运营、商业推广等。排序策略通常比较复杂，不同的平台会考虑不同因素、赋予不同的权重。
保留搜索词：点击进入搜索页时，仍然在搜索框中保留输入的词，一方面提示所搜的关键词，另一方面便于用户修改、进行二次搜索。
结果与搜索词对应：很多App的搜索内容，不局限于标题和结果列表露出的部分，这就导致搜索结果看起来与搜索词并没什么关系，容易造成用户困惑。
这点往往会被我们忽略。在必要时，我们应将搜索词显示在搜索结果中，保持搜索词的可见性。
大众点评做了一个很好的示例：我们搜索“牛栏山”（“牛栏山”是一个地名，同时也是酒的品牌）。大众点评搜索内容包括店铺名、地点和推荐菜，那么可能会有 3 种搜索结果：
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名字中含“牛栏山”的店铺；
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位于牛栏山商圈的店铺；
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推荐菜中有“牛栏山”的店铺。
大众点评对结果列表做了适配，显示出命中搜索词的推荐菜（平时并不会显示），符合用户预期。
网站制作搜索功能之图20 大众点评的结果与搜索词对应
排序与筛选：排序与筛选维度与业务类型密切相关，不同行业差异较大。大致来说，排序有时间、距离、热度、价格、销量等维度；筛选维度则更加丰富和个性化，甚至会根据搜索内容进行变化。
一般排序功能会放在搜索栏与结果之间，便于切换。但有些App（主要是国外App，如亚马逊、YouTube），将排序功能收起，操作便利性不如前者。
筛选项维度少时，可以将筛选（与排序一起）放置在搜索栏与结果之间，点击后以下拉菜单的形式出现；若维度丰富，一般使用侧边栏形式。需要注意的是，多个筛选维度的叠加可能会导致结果过少，前置筛选结果数量是个不错的办法（如网易考拉海购）。
图21 网站制作搜索功能之排序与筛选
无结果或少结果：出现无结果或少结果时，可能有这几种情况：1.选择了错误的分类；2.输入错误；3.搜索结果少或无。对于前两种，可以提示用户，或者自动帮用户纠正错误；对于后一种，一般会匹配相关结果进行补足，或者提示用户更换关键词、扩大搜索范围、进行订阅等。
例如 58 在搜索结果不足时，会引导用户订阅，当搜索结果更新时，会向用户主动推送。
图22 结果不足时，补足信息+订阅引导
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网站制作搜索功能之更多搜索方式
随着技术的发展，搜索方式越来越丰富。
比如语音搜索，不但为视力不佳的老年人提供了一种友善的方式，也适用于一些输入不便移动场景。比如导航类内置语音搜索，可以在驾车途中实现路况查询、地点搜索、路线规划等功能。另外在一些音乐类App中，可以带入音律，实现“听歌识曲”，甚至是“哼唱识曲”。
图23 网站制作搜索功能之 语音搜索
借助图像识别技术，图像搜索也得到了广泛应用。百度的“以图搜图”，可以搜索相似图片、追踪图片来源、获取不同尺寸的图片；小猿搜题的“拍照搜题”，利用OCR技术，进行快速识别，省去了输入的繁琐过程；淘宝等电商的“拍立淘”，一方面可以搜同款商品，一方面在无法准确描述商品名称的时候，也能进行搜索。
网站建设公司结语 图24 图像搜索
各个App采用不同的设计形式，本质上是因为它们对搜索功能的定位不同。
文章拆解分析了各种设计形式，希望能给大家带来一些启发。限于篇幅和自身水平，一些内容只是稍作介绍，更深的应用还需要大家去探索。
实践出真知。一方面，我们接触到一个App，可以从搜索的具体形式，来反推它的功能定位和应用场景，并且思考是否有更优的方案，以此提高自己的思辨能力。另一方面，在今后的设计实践中，我们应该从功能出发，综合考虑业务类型、功能定位、目标用户、应用场景，选用最合适的形式，提升搜索体验，让用户搜得更快、更准、更舒心。深圳网站建设博纳网络编辑整理、
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