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        主页网站制作资讯建站行业资讯网站制作搜索框用户终极体验的设计方法(一)

      网站制作搜索框用户终极体验的设计方法(一)

      发布时间:2017-12-23

      文章编辑:网站建设 文章来源:建站行业资讯 浏览量:次

      网站设计、APP前端制作在不同业务类型、不同场景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有没有一种通用的思路,可以cover住各类搜索的体验设计呢?

      无论网站设计或是App开发,搜索功能几乎成了标配,在其间占据着或轻或重的位置。一方面,搜索可以帮助用户节约时间、直达目的;另一方面,它也是用户主动表达意愿的一个窗口,可以帮助搜集用户需求、引导用户行为。

      在不同业务类型、不同场景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有没有一种通用的思路,可以cover住各类搜索的体验设计呢?

      我最近把玩了30+个App,涉及搜索、资讯、知识、电商、社交、视频、音乐、导航、工具、O2O、生活服务等十几种类别,归纳总结了搜索设计的一些套路和设计形式,将其拆解开来,与大家分享、探讨。大家可以结合自家的业务类型、具体的应用场景,选取适合的形式,提升搜索体验。

      网站设计搜索体验的“三度” 

      打造满意的搜索体验,需做好三个“度”:速度、温度、准确度。

      速度指让用户更快得到搜索结果、完成搜索过程。

      温度指搜索过程人性化,易于理解和操作,让用户感到贴心、甚至是惊喜。

      准确度指搜索结果准确,符合用户期望。

      乍一看,速度和准确度似乎与技术更相关,跟设计没啥关系。但其实三者相辅相成,我们可以通过合理而带有温度的设计,提升搜索的效率和体验,让用户搜得更快、更准、更舒心。

      网站制作搜索体验的设计拆解 

      我们可以把搜索拆解为三个部分:搜索入口、搜索过程、搜索结果。

      搜索过程又可拆解为三个动作:点击搜索框/icon → 输入文字/字符 →  点击搜索按钮/关键词。每个动作触发后,都会有相应反馈:

      图1  网站制作搜索过程及反馈

      接下来我会将各个部分拆分开来,分析体验设计的要点。结构及目录见下图:

      图2  网站制作搜索本文结构与目录

      网站制作搜索功能第一部分  搜索入口 

      搜索入口具有提示和引导作用,常见的有 4 种:

      • 独立的一级tab

      • 搜索框

      • 搜索icon

      • 隐藏式搜索框/icon

      图3  四类搜索入口形式

      A.网站制作搜索功能之独立的一级tab

      把一个独立的tab作为搜索入口,整个tab页面围绕搜索功能进行展开。这一整页,为搜索功能的拓展提供了很大空间,可以做各种尝试,适合将搜索作为重要流量入口的App。

      代表有App Store、Twitter、新浪微博。App Store、Twitter的tab页面中只保留了搜索框和搜索热词推荐。新浪微博的尝试更加丰富,包括分类、话题以及不同类型的推荐,运营的空间更大。

      B.网站制作搜索框

      应用最广泛的一种形式,大多居于页面顶部,较为醒目。有些App在滑动页面时,还会将搜索框吸顶显示,便于用户随时使用。

      搜索框内一般会有预设文案,提示用户可搜索的关键词类型。目前越来越多的App(尤其是电商类)把搜索框作为运营的入口,放入一些热词、活动、新品/新功能等,并且不局限于一个词,可能是一个字、一个短语,甚至是一个句子。

      图4  搜索框中的预设文案

      C.网站制作搜索icon

      搜索icon应用广泛,位置一般在页面右上角。相对搜索框来说,搜索icon的引导性稍差,运营空间也有限,但可以节约导航栏空间,适合于将搜索作为辅助功能的场景。

      比如得到的今日学习模块,以feed流的形式,展示用户每天的学习任务。这个模块预设功能是浏览、收听,且内容有限(只包括用户付费订阅的内容和平台为该用户个性化推荐的内容),搜索在此仅仅是辅助功能,所以将入口弱化。并且得到将此处搜索设定为全局搜索(搜索全App),可以引导用户发现更多内容,避免出现无结果/少结果的情况。

      图5  得到今日学习模块

      D.网站制作隐藏式搜索框/icon

      这种形式的搜索功能是被弱化的,入口在主页上不可见,有的折叠在其它入口中,有的可通过手势唤起。

      典型的一种是下拉出现搜索框:平时搜索入口隐藏,不占用空间,需要时又可下拉迅速呼出。微信和ios桌面、备忘录都采用了这种形式。

      网站制作搜索功能第二部分  搜索过程 

      搜索过程是提高搜索体验的关键部分,过程可分为三个阶段:点击搜索框/icon → 输入文字/字符 →  点击搜索按钮/关键词。

      第一阶段的反馈如下:

      • 跳转:跳转到搜索页

      • 激活:激活搜索框,光标闪烁,并显示引导文案

      • 调起:调起搜索键盘

      • 搜索页

      本文的搜索页,指点击搜索框/icon后跳转的页面。

      搜索页包括两部分,搜索栏和辅助区(搜索栏以外的部分)。进入搜索页后,一般默认调起搜索键盘。

      图6  搜索页结构

      • 网站制作之搜索栏

      搜索栏有两种常见的形式:

      图7  网站制作搜索栏形式

      两种形式区别在于按钮的设计,前者有“返回”和“搜索”两个按钮,后者仅有“取消”按钮。这里“返回”和“取消”功能相同,都是结束搜索,返回上页。

      因为调起的键盘通常为搜索键盘,自带“搜索”按钮,并且从操作连贯性方面来说,键盘上的搜索按钮更符合用户习惯。所以目前大多数App在界面上仅保留了取消按钮,这样也更利于用户聚焦。

      有些App突破了传统搜索框样式,采用了更突出的形式(如爱彼迎)。还有些增加了图片、语音、二维码识别的入口,这也为信息输入提供了更多的途径。

      • 网站制作辅助区

      辅助区主要为用户提供合适的推荐,以提高搜索效率。此外,也兼具运营属性,可以作为推广入口。

      辅助区的推荐主要有历史记录、热搜和分类。不同类型的App在设计上有所偏重,如电商类App,热搜可以作为运营入口、为某些品类导量,但工具类App,如印象笔记,搜索功能主要用来查找用户自己的笔记,不具备运营属性,也就不需要热搜。

      图8  辅助区中的历史记录、热搜和分类
      深圳网站制作博纳网络编辑整理,未完待续。


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