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定制化视觉设计与互动策划

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商城网站前期规划要点
        商城网站在设计时一定要注意整个界面给人的感觉要舒心,页面从视觉上要显得通透敞亮。长时间在狭小局促的空间内,人会感觉压抑和紧张,容易产生疲劳和不良情绪,表现为急躁和缺乏耐心。同样当用户访问网站的时候,网站布局所展现的空间感也会对人的情绪产生影响。网站的布局是对网站页面空间的总体规划和安排。良好的布局能让用户获得舒适的视觉感受和良好的交互体验。营销型网站的布局要求阅读流畅,层次清晰,布局舒展,无视觉压迫感。 同时商城网站需要强大的后台管理系统、良好的用户购物体验、安全稳定的服务器空间。 商城网站最大的特点是用户需要在网站实现购物功能,购物都涉及到金钱,所以网站的安全性要特别注意,一般,商城网站不要用过时的ASP程序语言设计,最好采用ASP.NET和PHP语言设计,安全性比较高,同时这两种语言功能更强大。网站用户访问响应时间一定要快,不能超过6秒左右。商城整体风格根据产品特点来设计。
商城前端界面功能模块
商品目录: 专业、灵活的商品组织,丰富的商品展示形式,非常利于搜索引擎优化(SEO)和用户体验
1.商品目录展示,分步向导添加产品,可添加多级下级栏目
2.引入了SEO搜索引擎优化概念,随意定义关键词,更加适合网络营销推广
3.同一个产品可以同时设置为归属多个产品类别
4.商品多媒体展示
5.可以对产品设置市场价、促销价等多种价格的定义,方便商品促销
6.商品品牌展示
7.商品评论、留言,客户可以对产品质量、客户服务等发表最真实的评论
8.商品比较,方便用户选择最适合的产品,改进用户购物体验
9.商品排序(价格、发布时间、销量、点击率、评论数量)
10.商品搜索(普通搜索、自定义属性搜索)
11.产品允许多图上传,让商品多角度全方位的展示
12.产品推荐功能,商城管理员可以从管理后台推荐任意一件产品到首页重点展示
13.产品批量上传
14.产品属性设置。产品有不同的属性,比如颜色,尺码等
15.商品折扣设置。可以对单个商品设置与购买数量相关的相应折扣
购物车: 创新、合理的B2C业务流程,大大提高购物的易用性和用户体验
1.将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车
2.小购物车(Mini Cart)列出购物条目和金额
3.自动储存和合并顾客的购物车(自动保存购物车中的商品,方便客户下次上线购买而不至于丢失这次的选择)
4.添加到收藏夹
5.购物车更新和清空,随意更新购买数量或删除购物车中的商品
6.可配置商品不同的礼品包装选择
7.根据优惠券、用户组折扣、商品折扣等自动计算出最终的总订单金额
结账流程: 一页式的结账页面,清晰、合理的操作流程和步骤,支持会员结账和匿名结账,支持货到付款和款到发货
1.支持多种促销/折扣规则——各种促销/折 扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算(跟“购物车”第8点功能相同)
2.支持匿名购物
3.支持多种支付方式、多种支付网关
4.支持多种运输计费方式
5.支持发票功能
6.支持积分赠送
商品推荐规则:
1.“特价商品”推荐
2.“可选配件”推荐
3.“价格相近的其他同类商品”推荐
4.“同品牌的其他相似商品”推荐
5.“相似商品”推荐
6.“特色商品”推荐
7.“购买此商品的顾客也购物了”商品推荐
会员服务: 会员注册、登录、修改个人信息、修改密码等基本服务
1.客户订单管理
2.客户地址簿管理
3.客户愿望清单管理(Wish List)
4.消息订阅
5.投诉建议
6.积分查看
7.商品收藏夹
邮件系统 注:邮件服务器防护,不能保证每封邮件都能准确发到
信息提醒 有订单、注册、留言、求职等信息时,自动发送到指定邮箱
会员群发 根据会员注册时登记的邮箱,群发邮件
邮件群发 可管理专门的邮件列表,群发邮件
短信接口 注:需额外购买万网的短信API接口
短信提醒 有订单、注册、留言、求职等信息时,自动发送到指定手机
会员短信发送 根据会员的注册手机群发或指定发送短信
短信群发 可单独管理手机号列表,群发短信
特殊按钮
设为首页 后台设置网站域名
收藏网站 后台设置网站域名
发送邮件 自动调用浏览着者默认邮件系统,发送邮件
企业邮箱 链接到企业自己使用的邮箱web页
后台管理 链接到后台管理的登入页面
MSN按钮 后台设置msn帐号,点击后自动调用
QQ按钮 后台设置QQ帐号,点击后自动调用
讨论
留言板
讨论区 管理员发起讨论内容,浏览者可针对主题发表讨论
标准论坛
广告展示: 灵活、丰富的广告展示,支持多广告位、支持广告与目录关联、支持多广告格式,包括图片 和Flash
内容信息发布: 易用、图文并茂的内容信息发布,包括公司动 态、企业文化、信息公告、帮助中心等
商城网站后台管理系统
整个系统的后端管理,按功能划分为九大模 块,包括商品组织管理、订单处理、内容发布 管理等
后台主页:
(后台管理界面)各类主要信息的概要统计,包括客户信息、 订单信息、商品信息、库存信息、最新评论和最近反馈等
商品模块:
1.商品管理:商品和商品包的添加、修改、
删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等,可以定义商品是实体还是虚拟,可以定义是否预订、是否缺货销售等。商品引入了SKU的概念,含有多个SKU的商品即为变种商品
2.商品目录管理:树形的商品目录组织管理,并可以设置关联/商品推荐
3.商品类型管理:定义商品的类型,设置自定义属性项、SKU项和商品评论项
4.品牌管理:添加、修改、删除、上传品牌 LOGO
5.商品评论管理:回复、删除
销售模块:
1.促销管理:分为目录促销、购物车促销和
优惠券促销三类,可以随意定义不同的促销规则,满足日常促销活动:购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等
2.礼券管理:添加、发送礼券
3.关联/推荐管理――基于规则引擎,可以支持多种推荐类型,可手工添加或者自动评估商品
订单模块:
1.订单管理:可以编辑、解锁、取消订单、 拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等,也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、换货流程
2.支付:常用于订单支付信息的查看和手工 支付两种功能。手工支付订单,常用于“款到发货”类型的订单,可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为
3.结算:提供商家与第三方物流公司的结算 功能,通常是月结。同时,结算功能也是常用来对“货到付款”这一类型订单支付后的数据进行对帐
库存模块:
1.库存管理:引入库存的概念,不包括销售 规则为永远可售的商品,一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能;另外,也可对具具体的SKU设置商品的保留数量、最小库存量、再进货数量。每条SKU商品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边
2.查看库存明细记录
3.备货/发货:创建备货单、打印备货单、打印发货单、打印EMS快递单、完成发货等一系列物流配送的操作
4.退/换货:对退/换货的订单进行收货流程 的处理
内容模块:
1.内容管理:包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构,可设置目录是否为链接目录
2.无限制创建独立内容网页,比如About Us,联系我们
3.广告管理:添加、修改、删除、上传广告、 定义广告有效时限
4.可自由设置商城导航栏目以及栏目内容、栏目链接
5.无限制创建独立内容网页,比如About Us,联系我们
客户模块:
1.客户管理:添加、删除、修改、重设密码、 发送邮件等
2.反馈管理:删除、回复
3.消息订阅管理:添加、删除、修改消息组 和消息、分配消息组、查看订阅人
4.会员资格:添加、删除、修改
系统模块:
1.安全管理:管理员、角色权限分配和安全日志
2.系统属性管理:用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理
3.运输与区域:运输公司、运输方式、运输 地区
4.支付管理:支付方式、支付历史
5.包装管理:添加、修改、删除
6.数据导入管理:商品目录导入、商品导入、 会员资料导入
7.邮件队列管理:监控邮件发送情况,删除 发送异常邮件
报表模块:
缺省数个统计报表,支持时间段过滤、支持按不同状态过滤、支持HTML、PDF和Excel格式的导出和打印
1.用户注册统计
2.低库存汇总
3.缺货订单
4.订单汇总
5.退换货
其他:
1.在线客服
2.最近浏览的历史商品
3.页面压缩与缓存
4.网站地图
5.全面的SEO优化
6.社区分享功能,团购,秒杀,限时抢购
7.首页标题,关键词,内容介绍自行设置,方便SEO搜索引擎优化(title、Description、keywords等标签的内容可自己设定)
8.静态优化,支持URL Rewrite重写,更有利于搜索引擎优化
9流量统计:介入第三方流量统计系统,例如CNZZ,35KF,Google Analysis等,方便了解您网站的浏览状况
以上是商城网站前后台的主要功能模块描述,并不是所有的公司都能需要这些功能,具体是依据产品实际需求为准
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