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网站建设公司如何设计网站风险承诺

发布时间:2020-04-07 作者:网站建设

  在合理设计的基础上,多数情况下,风险承诺给我们带来的收益远远大于做出承诺而带来的成本。那网站建设公司该如何设计风险承诺呢?
(1)有约定赔偿的承诺才叫风险承诺
  当我们做出风险承诺时,就意味着当我们达不到承诺的产品质量或服务水平时,我们将为此做出相应的赔偿。因为有赔偿作为保证,更多用户愿意在行动上更进一步。这样才能达到承诺的目的。凡是对用户决策毫无促进的承诺都不是有效的承诺。
(2)风险承诺是信任力要素的重要组成部分
  因为多数产品和服务的质量存在一定的不确定性,在说服的过程中,我们很难对用户的所有疑虑和抗拒一一解除。此时要想用户大胆尝试,风险承诺无疑是非常有用的手段。对于做出风险承诺的企业来说,用户购买行为产生的风险,最终完全或部分是由自己来承担的。风险承诺大大增强了用户对产品和服务的信心。
(3)风险承诺应该明确具体、易于兑现
  当我们准备做出风险承诺时,一定要让承诺清晰具体,易于兑现。如果承诺描述很模糊,兑现承诺又需要很多苛刻的条件,通常承诺效果会大打折扣,如同虚设。
(4)风险承诺可以提升市场竞争力
  我们也可以通过做出超出同行的承诺标准,来提升市场竞争力。比如在网络购物中多数商家做出“7天无条件退换货”,“30天无条件退换货”是更有竞争力的承诺。
(5)风险承诺对企业提升产品和服务质量是一种鞭策
  风险承诺不仅对于说服有帮助,其实从企业的内容管理上也是有监督和促进的作用。因为不能达到承诺的标准,企业将面临赔偿,遭受损失。
(6)风险承诺需要经过测试才能正式执行
  风险承诺本质上是一种风险的转移。无论这个风险是否真实存在,或者是大是小,承诺本质是将风险从用户转移给承诺者。设计不合理的风险承诺会诱使部分用户滥用承诺,所以我们在正式公开宣传风险承诺之前需要做一定的测试。
  测试方法可以是局部承诺测试或隐性承诺测试。局部承诺测试的具体做法是局部地区或部分产品做承诺测试。隐性承诺测试方法是不公开宣传承诺内容,企业内部按照承诺标准执行,测算承诺的收益和成本。深圳网站建设公司本文关于“网站建设公司如何设计网站风险承诺”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
文章标题:网站建设公司如何设计网站风险承诺
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