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网站建设公司如何接受用户反馈信息

发布时间:2019-12-30 作者:网站建设

  网站建设公司在捕获用户反馈信息时,要及时地接收用户的各类反馈信息。根据网站特点与实际情况制定一个接收用户信息的时间周期表,如每天一次或两次,或每周若干次。做到及时接收信息,保证用户的各类反馈信息能够被及时捕获,并能得到及时的回复和处理。接收用户反馈的信息主要有以下3种。
(1)离线接收用户反馈的信息。
  主要包括接收并阅读信件、传真、电话记录以及查看个人访问记录,查看上门服务或售后服务的记录等方式。
(2)在线手动接收用户反馈的信息。
  主要包括接收并阅读电子邮件、查看BBS系统评论、查看博客评论、查看QQ或MSN聊天记录等方式。
(3)在线自动接收用户反馈的信息。
  主要包括查看网站留言板对应的后台数据库系统、在线调查表对应的后台数据库系统、电子邮件自动分类系统、虚拟服务系统对应的后台数据库系统等方式。深圳网站建设公司本文关于“网站建设公司如何接受用户反馈信息”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
文章标题:网站建设公司如何接受用户反馈信息
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