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网站制作公司如何通过离线方式获取用户反馈信息

发布时间:2019-12-30 作者:网站制作

  网站制作公司如何通过离线方式获取用户反馈信息,离线方式调查是传统的捕获用户反馈信息的基本方式。同时,对于一些不方便使用在线方式调查的用户而言,离线方式成了唯一的选择。离线方式调查主要有以下几种方法:
(1)邮件或传真。
  通过邮局或传真机将调查表送到用户手中,有时可能比其他方式显得更正规。
(2)电话沟通。
  在与客户就某个问题进行电话联络即将结束时,可以问用户几个问题,这种方式显得不那么唐突。要注意问问题的时间不要长,要简短一些,因为大多数人在做完需要做的事情后通常会习惯性地挂断电话。
(3)个人访问。
  在用户允许的情况下,到用户所在地进行访问,面对面地询问一些想调查的信息。这种方法可以用在与不同的用户进行沟通的过程中,这要视所希望获得的信息的性质来决定。
(4)服务之后的问询。
  这种方法可以轻易地获得用户真实的想法,因为在无其他因素干扰的情况下,这种问询所获得的答案更自然一些。深圳网站制作公司本文关于“网站制作公司如何通过离线方式获取用户反馈信息”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
 
文章标题:网站制作公司如何通过离线方式获取用户反馈信息
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