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网站建设公司浅析电商网站的客户需求调查

发布时间:2019-12-26 作者:网站建设

  网站建设公司浅析电商网站的客户需求调查,随着互联网的发展,越来越多的企业、机构、协会、组织和个人等加入了互联网,对网站建设的信息需求也越来越多。同时,随着技术的不断进步和发展,用户对网站功能的要求也不断提高,越来越多的网站制作都是由专业网站开发制作公司来完成的。专业的网站制作公司在接受客户委托后,必须对客户需求进行调查分析,这是一个和客户交流、正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达以明确网站项目目的的过程。网站是否成功与建站前的客户需求调查分析有重要的关系。
  在电子商务网站规划过程中,客户需求调查分析是非常关键的一个环节。在企业电子商务网站建设工程中,需求分析总任务是回答“企业电子商务网站必须做什么”,并不需要回答“企业电子商务网站将如何工作”,对电子商务网站来说,确定网站的目标顾客十分重要。客户需求调查分析就是在充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上,分析客户表面的、内在的、具有可塑性的各种需求。
  有了客户需求分析,企业可以了解潜在客户在需求信息量、信息源、信息内容、信息表达方式、信息反馈等方面的要求;有了客户需求分析,企业网站能够为客户提供最新、最有价值的信息;客户需求分析了解的信息越全面、越准确,网站建设规划就越符合客户的需要,网站建设项目的开展也就越顺利。
  网络客户需求调查分析的服务方式主要包括:网站建设前,依据客户要求对潜在客户进行实际调研,并提交需求调查分析报告;网站开通后,依据客户要求对现有客户及潜在客户进行实际调研,并提交需求调查分析报告。
  网站项目确立是建立在各种各样的需求的基础上的,这种需求一般来源于客户的实际要求或是出于公司发展的需要。在洽谈网站项目时,企业会遇到各种不同类型的客户,大体分为两种类型:一种是专业型的,客户对自己网站的设计风格有明确的思路,能够比较准确地表达自己的审美习惯与设计要求,但是他们传达的信息有可能是片面的、不连续的、不成系统性的,这样就要求在详细地记录客户需求的同时能够给予必要的、适当的补充提示,以充分、全面挖掘客户的实际需求。
  另一种是设盲型(就是在设计上的文盲型)的,客户对于自己的网站的设计没有任何想法,这样就要求对客户进行系统的提问及引导,让客户做选择题而不是问答题,这样客户的思路就会慢慢地清晰明了,若同时结合一些网站的实际案例,给客户一个很直观的认识,这样效果将会更好。深圳网站建设公司本文关于“网站建设公司浅析电商网站的客户需求调查”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
 
文章标题:网站建设公司浅析电商网站的客户需求调查
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