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网站建设公司浅析有哪些转化成交的方式

发布时间:2019-12-14 作者:网站建设

  网站建设公司浅析有哪些转化成交的方式,企业通过网络推广的手段把访客拉到网站上,对仅仅浏览网站的人我们称为“访客”,对浏览网站并对网站产生兴趣的人我们称为网站上的“潜在顾客”,网站的作用是利用电话、在线、QQ、注册等手段与这些能产生兴趣的潜在顾客产生联络,产生联络并获取了联络信息的客户我们称为“询盘客户”,最后,企业再对这些询盘客户进行后续跟进,实现最后的成交,对这些达成交易的客户我们称为企业的现实客户。
  网站提供的联络渠道有很多种,联系电话、联系邮箱等联络方式均是行之有效的联络方式,企业可以把联络方式分为基础类联络方式、互动类联络方式以及功能类联络方式。
1.基础类联络方式
  这是每个网站都必备的联络方式,也是访客最常用的联络方式,建议在实际使用时把线下和网络上的联络方式分开,这样做的好处是可以独立统计和监控通过互联网呼入的电话信息,独立统计网络推广的效果。
2.互动类联络方式
  互动要注意及时性,很早之前互联网的互动方式比较单一,除了电话以外,就是E-mail联络,但很难做到沟通的及时和顺畅,所以目前互动类的联络方式发展得更加多样,最具代表性的就是在线客服工具在这几年内的兴起。
3.功能类联络方式
  除了联系电话这一类基础的联系方式,以及在线客服这一类互动的联系方式,还需要考虑到网站是每天24小时的营销平台,很多网站都不具备24小时值班的可能,但有时候顾客提出需求时正好我们的工作人员不在线,也无人接听电话,那么一定要有类似在线留言、在线申请之类的功能表单供访客选择。
  设置了这些转化的方式,接下来就需要把成功获取联系方式的访客进行有效管理。一般来说,可选择合适的客户关系管理软件来存储、管理客户信息。深圳网站建设公司本文关于“网站建设公司浅析有哪些转化成交的方式”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
 
文章标题:网站建设公司浅析有哪些转化成交的方式
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