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网站制作公司如何处理好网站运营人员与技术开发人员之间的关系

发布时间:2019-09-16 作者:深圳网站制作

  深圳网站制作公司一个网站项目的运作,离不开一个团队的紧密协作。在这个团队中,主要由运营和开发两个部分组成。然而在从业经验、工作角色和认知水平等多方面,运营人员和开发人员存在较大差异,这必将导致在网站的策划、开发和上线等诸多环节会出现矛盾和冲突。处理好网站运营与开发之间的问题,是决定一个网站项目最终是否能够取得成功的重要因素。可以从下面几个方面来分析与处理。
1.运营如何主导需求分析,使研发与之相适应
  这是一个需求分析的问题。在项目开发的过程中,经常会出现这种情况:运营人员认为提供的需求已经到位,而开发人员认为需求仍不够详细,导致无从下手,双方为此争论不休。
  就这个问题,首先应当明确运营在需求上起着主导地位。运营人员在策划、开发和运营各个阶段,要尽可能清晰地分析和阐述项目开发的需求,便于开发人员接受和实施。而结合需求进行系统和技术分析则是开发人员的主要任务。有的时候运营需求的实现描述确实是模糊的,这就需要开发分析人员不断与运营人员交流并进行“翻译”,为系统实现提供最优的逻辑处理机制。
  如果运营人员能够尽可能地多考虑网站系统架构,在整体需求策划上面,提供更详细的逻辑关系阐述,同时开发人员也能着力去领会需求的运营意图,把握需求的方向并进行细分,那上面这个问题自然能够迎刃而解。
2.运营人员与开发人员如何进行有效沟通
  运营人员与开发人员在沟通的时候经常会出现鸡同鸭讲的局面。运营人员考虑的多是网站有没有体现出原始的意图?是否便于用户操作和日常管理?怎么样调整布局使网站更吸引人?而开发人员考虑的则多是网站有没有按照“需求规约”进行设计实施?哪些地方存在程序漏洞和冗余?过于复杂的查询条件是否会影响网站的整体性能?双方在沟通的时候,都会按照自己的思维去指出对方的不足,致使沟通难以进行下去。
  要解决有效沟通的问题,首先就是都要加强业务学习。做运营的,一点技术都不懂,完全不考虑系统性能、实现机制和可行性,那是做不好运营的。同样,搞开发的不仅仅是以任务为核心,以“需求规约”为标准。如果不能很好地理解开发意图,那么开发出来的网站也是过于机械,不能满足需要的。其次要善于倾听和肯定对方的诉求,本着换位思考的态度,努力去了解对方诉说背后的动因,并不断地给出肯定的反馈。要明白,运营与开发是相辅相成、密不可分的,互相之间的认可和鼓励,比相同角色之间的鼓励作用要大得多。
3.网站运营与开发之间,如何就局部冲突达成共识
  网站在开发和运营过程中,经常会发生各种冲突。从前面谈到的需求分析冲突,到项目开发进度与时间管理的冲突,再到新需求响应与现有架构融合的冲突,乃至运营与开发小组各自的绩效考核之间的冲突。这些冲突的存在都是正常的,难以避免的,但又无不对项目的成功起着冲击和阻碍,必须加以认真对待和解决。
  解决运营与开发之间的冲突,必须站在共同愿景下进行。有了令人兴奋、激动人心的共同愿景,我们就能够在不同的项目进展阶段,达成相应的共识。需求分析阶段的共识就是给出完善的项目架构规划和开发计划;网站开发阶段的共识就是在保证项目按期上线的前提之下,力求100%地完成开发任务;网站运营阶段的共识就是以运营来驱动后续开发,开发100%地为运营需要做服务。在各个具体的冲突上面,根据上述的共识,不难做出正确的选择。网站制作公司本文关于“网站制作公司如何处理好网站运营人员与技术开发人员之间的关系”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
 
文章标题:网站制作公司如何处理好网站运营人员与技术开发人员之间的关系
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