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搜索营销是理解市场的过程,要不断进取,勇于尝试

发布时间:2019-08-24 作者:深圳网站推广

  深圳网站推广建设公司有一段时间,我们认为通过自身的习惯喜好就可以了解网民、了解客户,但是最终发现,这一套在搜索营销中是行不通的。
  有一个搜索营销案例,商家是一家毗邻高尔夫球场的酒店,他们发现“高尔夫”这个关键词点击量大又带不来转化,于是就把它暂停了,没想到接下来一周总订房量下降明显,分析原因后恢复了“高尔夫”的投放,订房量又恢复如前。
这是一个商家了解市场的有趣过程,喜好高尔夫的人在浏览网站后并没有立即订房,而是在比较环境与价格后再通过直接输入网址或搜索酒店名称回到网站进行订房。如果不尝试,谁会了解这些细节呢?
  由于中国幅员辽阔,地域差异、文化差异、经济差异都非常大,这些差异都是无法通过个人周边情况了解的。再有,一个产品的消费者不是一个单一的人群,他们有着不同的需求和兴趣点,他们对产品的理解与应用水平也存在着差异。比如,台湾同胞所称的印表机是大陆民众所称的打印机;再比如,打印机厂商做梦也没想到客户把打印机的墨盒与硒鼓都叫做电脑耗材。
  下图是一个通过搜索营销逐步找到有需求潜在客户的过程,以英语培训行业为例,最外围白色区域是基本没有英语培训需求的人群,中间灰色区域是通过激发可以产生需求的人群,右侧3块深色区域是有直接需求的人群。
  刚开始的时候,由于对客户的行为习惯的不熟悉,我们选择了“英语培训”和“暑期培训”这样的关键词,覆盖了图中右下角深色圆圈包围的区域,包括直接需要英语培训的人群A,同时因为“暑期培训”定义宽泛,覆盖了部分准备暑期学习乐器或计算机知识的人群,这些人对英语也许不感兴趣。
  当我们根据后期转化数据优化关键词表后,“暑期培训”被“暑期英语班”替代,同时尝试新加入了“英语考级”、“托福培训”等准备英语认证考试的人群B,还有“商业英语”与“商务口语”等需要提高工作英语水平的人群C。在长达半年到一年的过程中,随着效果追踪与优化以及对不同直接需要英语培训人群的反复尝试,对效果好的词进行拓展,对效果差的词分析原因并优化,最终我们通过保留下来的关键词覆盖了图中右侧椭圆圈定的区域。这个区域里的几个人群都有对英语培训的直接需求,转化效果好,投入产出比高。
这时,我们需要根据公司实际情况决定下一步工作:
(1)保持现有状况并继续优化效果,继续提高投入产出比。
(2)继续扩大市场占有率,寻找并覆盖有潜在需求的客户(图中最大的圆圈),虽然投入产出比会因此有所降低。
如果公司投资有限,必须保持高回报,我们就只能保留第1种选择,在这种情况下依然建议用10%的预算探寻潜在需求的人群所在,理由有3个:
(1)能让商家逐渐摸清市场轮廓,有利于后期发展。
(2)做了品牌建设的投入,有助于商家中长期发展。
(3)不断的探索也许会找到一个从没想到过的蓝海市场,比如,准备换工作或考研的人群也许需要针对性的英语辅导。
  这个探寻市场、获取用户、保持客户、继续探寻的循环上升的过程是商家逐渐了解市场的过程,需要智慧、开放心态与进取心。过度的保守会使业务发展陷于停顿。网站推广公司本文关于“搜索营销是理解市场的过程,要不断进取,勇于尝试”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。
 
文章标题: 搜索营销是理解市场的过程,要不断进取,勇于尝试
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