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电子商务管理构架体系

发布时间:2019-01-24 作者:深圳网站建设

     电子商务网站所有功能的实现必须由一个高效的管理机构来维系,管理机构涉及人员、环境、信息等各个方面,具体描述如图1 所示。

    图1 电子商务网站的内部管理
    1.人员管理
    在一个电子商务网站的运营中,包含着各类人员,在图5-6中已经列出,而这些工作人员从事着网站的方方面面的工作,相互之间有着密不可分的联系,每个岗位、每个人员都有着举足轻重的地位,因此必须非常科学严谨地加以责任与权力相统一的管理。
    2.网站规划
    网站规划涉及网站的整体运营、网站的风格、网站的主体框架结构等相关工作,虽然不涉及网站的具体开发编程工作,但工作结果直接关系到后续人员工作的目标和成效,因此对其内容和历史沿革必须进行有效的管理。
    网站应用开发管理是指涉及网站的所有开发性工作,这些工作包括页面风格及结构设计、页面关联设计、网站各项功能的程序设计、所有图像的平面设计、各类数据的统计分析设计等。这些工作是网站最核心的工作,内容繁杂,参与人员众多,而且相互之间有着密不可分的关联,因此要有科学严谨的管理。
    3.系统管理
    在信息系统构架中,支撑应用系统和相关开发工具运转的是计算机系统。而操作系统是维系计算机设备与应用系统的桥梁与基础,操作系统的稳定直接关系到构架在上面的所有软件的稳定。特别是在现代信息应用中,存在各类对系统的破坏,如计算机病毒和黑客等,而系统管理关系到电子商务网站的产品是否能形成、各类服务功能能否被广大网民及时应用,因此必须加以全面的维护,如图2 所示。

    图2 信息系统的构成
    4.数据管理
    在网站运营中涉及各类信息,其中最主要的有产品的文字、图片、图像、声音等,产品的详细性能技术参数和价格数据,网站访问客户刷新信息,与其他数据链接关联等,而且这些数据又都有着详细的年代、日期、时间等历史沿革。更特别的是还有各类信息的后台支持信息,如各类信息日志、各类信息关联数据、各类信息算法、各类信息的量化分析统计、各类信息索引体系等,这些信息统称为数据,它涉及信息的更新保存、用户个人隐私及商业秘密,因此必须安全地管理。
    5.设备管理
    通过图2 可以看出,计算机及附属信息输入/输出采集加工设备是整个网站构架的基础,所有的软件功能都必须通过硬件设备才得以正常地实现。随着信息加工技术及信息系统维护技术的更新,越来越多的新技术、新装备进入电子商务网站的运行中来,这就更加需要加强信息系统各类设备的管理与维护。
    6.环境管理
    环境是指电子商务网站机构的运转环境,包括网站一线环境和辅助工作环境,而这些都需要基础的电力、工作房间、设备间等,对这些设施的有效管理可以保障在此环境中的网络设备及计算机系统的正常运转。
    如今,往往是创建网络系统或网站时投入了大量的硬件资金和软件资金,硬件设备先进,软件功能齐全。但是,当电子商务网站真正投入商业运行时,海量的用户访问、即时高效的产品信息、最新的客户反馈意见、最新的网站页面和营销模式,都发生着前所未有的改变。如果出现网页内容陈旧、相关网页链接中断或有差错、提供的功能不具备或实现不了、邮件管理混乱、资源被占用、网站经常被黑客攻击等问题,就会给网站的运行带来灾难性的后果。
    建设好计算机网络系统,并且网站投入运行后,关键的工作是如何管理、维护好系统,使之成为为用户提供稳定、全新、优良服务的有生命力的系统。
文章标题:电子商务管理构架体系
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